Hier sind einige der häufig gestellten Fragen. Um Ihnen das beste Kundenerlebnis zu bieten, ist Ihr Feedback sehr erwünscht. Bei Fragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an: support@cunruope.com.
F. Versenden Sie weltweit?
A. JA!
F. In welchen Ländern haben Sie Lager?
- US Lager
Lagerstandorte: 16815 E Johnson Dr, City of Industry, CA 91745
- Kanada Lager:
Lagerstandorte: 145 Idema Rd, Markham, ON L3R 1A9
- Lager in Großbritannien:
Lagerstandorte: Unit 1 Bechers Dr, Aintree, Liverpool L9 5AQ
F. Ist der Versand wirklich KOSTENLOS?
A. JA! Wir bieten für ALLE unsere Produkte einen völlig KOSTENLOSEN Versand an!Für die komplette Pilates-Ausrüstung bieten wir die Lieferung bis Bordsteinkante an.
Bitte überprüfen Sie die Versandrichtlinie für Details:https://cunruope.com/pages/shipping-policy
F. Was bedeutet Lieferung bis Bordsteinkante?
A. Die Standardlieferung für Pilates-Geräte erfolgt bis zur Bordsteinkante.
Update vom 12. Mai 2023:
Um das Liefererlebnis zu verbessern, haben wir neue LKW-Unternehmen unter Vertrag genommen. Wir sind dafür verantwortlich, dass Pilates-Geräte am Bordstein aufgestellt werden.
Die Lieferung bis zur Bordsteinkante bedeutet, dass Ihr Paket am Bordstein abgegeben wird. Sie benötigen höchstwahrscheinlich zusätzliche Hilfe, um das Paket in Ihre Wohnung zu bringen.
F. In welcher Währung wird mir der Betrag in Rechnung gestellt?
A. Wir verarbeiten alle Bestellungen in USD.
F. Erhalte ich eine Bestätigungsnummer, wenn ich meine Bestellung aufgebe?
A. Ja, alle Kunden erhalten nach Aufgabe ihrer Bestellung eine Bestellnummer.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie innerhalb von 24 Stunden keine erhalten.
F. An wen kann ich mich wenden, wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung habe?
A. Alle Anfragen können an support@cunruope.com weitergeleitet werden
F. Wie kann ich bezahlen?
A. Wir akzeptieren PayPal,Finanzierung bestätigen und Kreditkarte. Klicken Sie hier, um die Zahlungsmethode anzuzeigen:https://cunruope.com/pages/payment-method
F. Bieten Sie einen Installationsservice an?
A. Noch nicht, Sie müssen die Installation selbst abschließen.
F. Ist der Checkout auf dieser Website sicher und geschützt?
A. Sie können absolut sicher sein, dass alle Einkäufe hier sicher und sicher sind und zum Schutz Ihrer Daten SSL-verschlüsselt sind!
F. Verkaufen Sie meine Informationen, wenn ich meine E-Mail-Adresse eingebe?
A. Wir verkaufen unseren Kunden keine Informationen. E-Mails dienen ausschließlich zur Nachverfolgung und zum Versenden von Newslettern zu unseren Werbeaktionen und Gutscheinen für Rabatte.
F. Wo ist die Pilates Factory?
A. Unsere Fabrik befindet sich in Hongkong und alle unsere Pilates-Produkte sind handgefertigt.
F. Muss ich (der Kunde) Zoll zahlen?
A. Für die meisten Länder müssen Sie keinen Zoll bezahlen, aber es hängt davon ab, wo Sie sich befinden und ob Sie mehr als 1 Stück bestellen.
F. Ich möchte die neue Lieferadresse ändern, was soll ich tun?
A. Wenn Ihre Pilates-Lieferadresse während des Transports geändert werden muss, sind Sie für die neuen Versandkosten verantwortlich.
F. Kann ich meine Bestellung stornieren?
A. Alle unsere Pilates-Geräte sind handgefertigt. Bitte beachten Sie, dass eine einmal begonnene Bestellung nicht mehr storniert werden kann. Wenn Sie eine Lieferung ablehnen, werden die Hin- und Rückversandkosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich unter support@cunruope.com, damit unser Kundendienstteam feststellen kann, ob Ihre Bestellung storniert werden kann.
Bitte beachten Sie, dass für die Stornierung eine Verwaltungs-, Bearbeitungs-, Hin- und Rückfahrtgebühr und eine Transaktionsgebühr erhoben werden.
F. Was ist die äußere Verpackung von Pilates-Geräten?
A. Für die sichere Ankunft von Pilates-Geräten. Wir haben verstärkte Holzkisten in verschiedenen Größen verwendet.
F. Was soll ich tun, wenn das Pilates-Gerät bei der Lieferung beschädigt ist?
A. Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung einen Schaden feststellen (auch nur geringfügig), vermerken Sie bitte bei der Annahme des Pakets neben Ihrer Unterschrift „Beschädigt“. Teilen Sie uns dies dann per E-Mail mit, wir werden das Problem rechtzeitig lösen.
Einkauf von Pilates-Ausrüstung: